Вопросы и устранение неполадок

Метки не видны

Проверьте активный профиль и строку поиска: фильтр может скрывать метки. Очистите поиск и убедитесь, что выбрана нужная карта.

Затем откройте «Мои метки» и сравните количество записей с ожидаемым. Если профиль был переключён недавно, вернитесь к предыдущему профилю. Если метки пропали после импорта или массового изменения, восстановите последнюю экспортную копию, а не добавляйте точки вручную поверх неизвестного состояния.

Импорт не сработал

Проверьте, что выбран нужный файл и текущий профиль. Сначала восстановите сохранённую экспортную копию, если импорт заменил нужные данные.

Сообщение о неверном формате означает, что файл не соответствует ожидаемому формату меток. Не меняйте расширение файла вручную: заново экспортируйте исходные данные или обработайте файл через Splitter. Ошибка координат означает, что часть точек не подходит для текущей карты — проверьте, не был ли выбран файл другой карты.

Не строится маршрут

Убедитесь, что кнопка маршрута доступна для выбранной карты. Если дорожный граф не предусмотрен, используйте линию или фигуру для ручного планирования.

Если конструктор открывается, но не даёт результат, удалите старый маршрут, добавьте точки заново и повторите построение. Для дороги проверьте, что выбран режим использования дорог и что точки находятся в пределах карты. Сложный рельеф и вода могут делать визуально короткий путь непрактичным даже при успешном построении.

Не открывается общий профиль

Войдите через Discord или email, затем проверьте, что приглашение ещё действует и что у вас есть доступ к выбранному профилю.